Колл-центры в привычном их понимании могут исчезнуть с лица Земли в течение года, считают ИТ-эксперты. Операторов с легкостью заменит искусственный интеллект, и до живого человека будет не дозвониться. Примеры успешного отказа от людей в этой отрасли уже есть. Российские компании, напротив, не планируют увольнять операторов.
Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
https://telecom.cnews.ru/news/top/2024-04-27_populyarnaya_sfera_deyatelnosti
Новости по теме:
- МТС создала «Секретаря» с искусственным интеллектом ПАО «МТС», цифровая экосистема, сообщает о запуске нового сервиса «Секретарь» — ИИ-помощника, который принимает... МТС…
- На какую господдержку могут рассчитывать ИТ-компании в 2023 году В России действует масштабная комплексная программа поддержки ИТ-отрасли. Во многом благодаря этому по итогам 2022г.…
- «МегаФон» внедрил искусственный интеллект в работу с персоналом Отвечать на вопросы коллектива «МегаФона», связанные с управлением персоналом, теперь будет искусственный интеллект.... «МегаФон» внедрил…
- Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса Российские компании Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о сотрудничестве, в рамках которого будет представлена...…
- В России создадут спецоператора для особых клиентов, который будет скрывать их местоположение и контакты В России будет создан защищенный виртуальный оператор для спецпотребителей, который, в том числе, будет обеспечивать…